Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Aubé Corbeil Marine inc. (« ACM », « nous ») est un concessionnaire autorisé de catamarans Lagoon situé au 33B, avenue Sauriol, bureau 3, Laval (Québec) H7N 3A7. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels au moyen de ce site, de nos formulaires, de nos courriels et de nos activités dans les salons nautiques.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Notre responsable de la protection des renseignements personnels répond à toute question sur cette politique et traite les demandes d’exercice de vos droits.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Aubé Corbeil Marine inc., 33B, avenue Sauriol, bureau 3, Laval (Québec) H7N 3A7
Courriel : info@aubecorbeilmarine.com · Téléphone : +1 438 946-2338

Ce que nous recueillons

• Les renseignements que vous nous transmettez dans nos formulaires (contact, configurateur, bateau en stock, dossier propriétaire, inscription à un événement, infolettre, favoris) : nom, courriel, téléphone, modèles et options qui vous intéressent, votre projet, échéancier, financement et expérience de navigation, langue préférée et votre message.
• Les renseignements transmis par Lagoon (Groupe Beneteau) lorsque vous communiquez avec le constructeur ou rencontrez Lagoon dans un salon et que votre demande nous est confiée.
• Des renseignements techniques, seulement si vous acceptez les témoins : pages consultées, type d’appareil et de navigateur, emplacement approximatif, et la campagne ou le site qui vous a mené ici.
• Une vérification antipourriel : à l’envoi d’un formulaire, Cloudflare Turnstile vérifie votre navigateur et votre adresse IP pour bloquer les envois automatisés.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande et vous envoyer l’information, la configuration, la soumission ou le dossier demandé.
• Pour faire le suivi de votre projet, préparer une offre, gérer votre commande, la livraison et le service après-vente.
• Pour vous inviter à des salons et à des événements et, avec votre consentement, vous envoyer nos nouvelles et nos offres par courriel.
• Pour mesurer la performance du site et de nos publicités, seulement si vous acceptez les témoins d’analytique et de publicité.

À qui nous les communiquons

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous les communiquons seulement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter notre entreprise et qui sont tenus de les protéger, ainsi qu’à Lagoon lorsque c’est nécessaire pour votre commande ou votre garantie :

• monday.com (gestion de la relation client), Brevo (courriels), Amazon Web Services (hébergement du site et traitement des formulaires), Microsoft 365 (courriel), Cloudflare (sécurité), Google Analytics, Meta et Metricool (mesure d’audience et de publicité, avec votre consentement).
• Lagoon / Groupe Beneteau, le constructeur, pour les commandes, la garantie et le réseau de concessionnaires.
• NEXA Marketing, notre agence de marketing, qui gère ces outils pour notre compte.

Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Avant de le faire, nous évaluons la protection offerte et exigeons des garanties contractuelles.

Témoins (cookies)

Les témoins essentiels font fonctionner le site (langue, favoris, votre choix de témoins). Les témoins d’analytique et de publicité (Google Analytics, pixel Meta, Metricool) ne sont utilisés que si vous les acceptez. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps dans les paramètres des témoins.

Courriels commerciaux

Nous envoyons des courriels commerciaux seulement avec votre consentement, exprès ou tacite selon la Loi canadienne anti-pourriel. Chaque courriel contient un lien de désabonnement, traité dans un délai de 10 jours ouvrables.

Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites. Les renseignements des clients potentiels sans activité depuis trois ans sont détruits ou anonymisés. Les dossiers d’achat sont conservés aussi longtemps que la loi l’exige.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements ou leur rectification, retirer votre consentement, faire cesser leur diffusion ou les recevoir dans un format structuré. Écrivez au responsable indiqué plus haut; nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Sécurité

L’accès est limité aux employés qui en ont besoin, les connexions sont chiffrées et nos fournisseurs appliquent des mesures de sécurité reconnues. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en avisons, ainsi que la Commission d’accès à l’information.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour; la date ci-dessous indique la version en vigueur.

Dernière mise à jour : novembre 2026